Regulamin sklepu internetowego (produkty fizyczne personalizowane)

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Stron.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Hi DESIGN Sebastian Siwy
ul. Różana 21, 55-010 Radomierzyce
NIP: 8941704766
e-mail: biuro@hi-design.pl
tel.: +48 71 307 71 15

Numery kont bankowych:

  • 17116022020000000197012736. (PLN)
  • 42116022020000000584165379. (EURO)

3. Sklep dostępny jest pod adresem:
https://outdoor.hi-design.pl

4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem Umowy.

5. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu.

6. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§2 DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się:

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta
  • Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie
  • Towar personalizowany – Towar wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. branding, nadruki, personalizacja)
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy
  • Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8, KRS 0000347935, NIP: 779-236-98-87

§3 CHARAKTER PRODUKTÓW

1. Sklep oferuje produkty fizyczne, w szczególności:

  • materiały reklamowe,
  • gadżety reklamowe,
  • odzież z nadrukiem,
  • inne produkty brandingowe.

2. Produkty są w większości:

  • wykonywane na indywidualne zamówienie,
  • personalizowane zgodnie z wytycznymi Klienta.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za:

  • poprawność przekazanych materiałów (logo, grafiki, teksty),
  • zgodność materiałów z prawem i prawami osób trzecich.

4. Sprzedawca nie weryfikuje praw autorskich przekazanych materiałów.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24/7 przez Sklep.

2. Proces obejmuje:

  • wybór produktu,
  • określenie parametrów (np. rozmiar, kolor, nadruk),
  • podanie danych,
  • akceptację Regulaminu,
  • dokonanie płatności.

3. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza:

  • zawarcie Umowy,
  • obowiązek zapłaty.

4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:

  • błędnych danych,
  • braku płatności,
  • naruszenia prawa przez materiały Klienta.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny:o są cenami brutto (PLN),

  • są cenami brutto (wyrażone w PLN).
  • zawierają podatek VAT w wysokości 23%.

2. Dostępne formy płatności:

  • przelew online z wykorzystaniem Przelewy24,
  • BLIK,
  • karta płatnicza,
  • oraz pozostałe wskazane w Sklepie.

3. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

4. Sprzedawca może zmieniać ceny – bez wpływu na już złożone Zamówienia.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Realizacja obejmuje:

  • przygotowanie projektu (jeśli dotyczy),
  • produkcję,
  • wysyłkę.

2. Termin realizacji:

a) wskazany przy produkcie lub ustalany indywidualnie,

b) liczony od momentu:

  • zaksięgowania płatności oraz
  • akceptacji projektu (jeśli dotyczy).

3. Opóźnienia mogą wynikać z:

  • błędów w materiałach,
  • braku akceptacji projektu,
  • siły wyższej.

§7 PROJEKT I AKCEPTACJA

1. W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca może przygotować projekt.

2. Klient zobowiązany jest do jego akceptacji.

3. Akceptacja projektu oznacza:

  • potwierdzenie zgodności zamówienia,
  • brak możliwości zgłoszenia reklamacji w zakresie zgodności projektu z oczekiwaniami Klienta.

4. Po akceptacji projektu wyłączona jest możliwość reklamacji w zakresie jego zgodności z oczekiwaniami Klienta.

§8 DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest:

  • kurierem,
  • paczkomatem,
  • inną formą wskazaną w Sklepie.

2. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją Zamówienia.

3. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

§9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni – z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta:

Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku:

Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

3. W szczególności dotyczy to:

  • produktów z nadrukiem,
  • produktów z logo Klienta,
  • produktów personalizowanych,
  • produkcji na zamówienie.

4. Klient akceptując Regulamin:

  • wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji Zamówienia,
  • przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

§10 REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową zgodnie z przepisami prawa.

2. Reklamacja może dotyczyć:

  • wad fizycznych,
  • niezgodności z projektem zaakceptowanym przez Klienta,
  • błędów produkcyjnych.

3. Reklamacja NIE obejmuje:

  • błędów wynikających z materiałów dostarczonych przez Klienta,
  • zaakceptowanych projektów,
  • różnic wynikających z technologii (np. odcienie, tolerancje produkcyjne).

4. Reklamację należy złożyć:

  • mailowo lub pisemnie,
  • wraz z opisem wady i zdjęciami.

5. Termin rozpatrzenia: 14 dni.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

  • naprawi Towar lub
  • wymieni Towar lub
  • zwróci środki (jeśli inne rozwiązania okażą się niemożliwe).

§11 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • błędy w materiałach Klienta,
  • naruszenia praw autorskich przez Klienta,
  • wykorzystanie produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przekazane treści.

§12 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Materiały Sprzedawcy są chronione prawem autorskim.

2. Klient oświadcza, że:

  • posiada prawa do materiałów przekazanych do produkcji,
  • ich użycie nie narusza prawa.

§13 DANE OSOBOWE

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

2. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

§14 ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z:

  • mediacji,
  • platformy ODR UE.

2. Właściwe prawo: polskie.

§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji, tj. 21.03.2026r.

2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu.

3. Do umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.